海南三建职工生活小区在龙华区新港路11号，是1986年建成的老小区，该小区的物业暂时由海南金鹏房地产开发公司代为管理，但没有收取业主的物业管理费。记者在符先生的家中看到，靠近浴室旁边的卧室，房顶近半的面积有漏水的痕迹，一些墙体掉落在床顶上。“从去年6月份开始漏水了，但是刚开始没有很严重，我们也没在意。”符先生说，今年8月份，墙体开始脱落，符先生才找到了5楼的邻居。几经交涉，楼上邻居以各种理由不予维修，很苦恼。26日上午，记者敲门问及维修漏水事宜，也得到“没钱维修”的回复。

金鹏房地产开发公司的负责人陈经理解释道，在实行“三供一业”分离移交前，该小区出现任何问题公司都会出资解决，包括家中自用管道漏水的问题。“三供一业”是指国有企业职工家属区供水、供电、供热(供气)及物业管理。”陈经理说，物业也没有相关的资金进行维修，已经与楼上协调，但多次遭到住户呵斥和驱赶，已经无计可施。

“按照规定，如果是家中自用管道漏水，应该由业主负责维修。”龙华区住房保障中心的工作人员称，如果漏水方不配合，受损方可将争议提交至法院，申请强制执行。